Όροι συναλλαγών

Προσωπικά Δεδομένα
Η Orthostatical ακολουθεί τους όρους και τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Ν. 2472/1997, όπως ισχύει σήμερα. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από το www.orthostatical.gr δίδονται με την συναίνεση του δικαιούχου προσώπου και εν γνώσει και με ρητή έγκριση αυτού προς αρχειοθέτηση και επεξεργασία τους από την εταιρεία Orthostatical για τις ανάγκες των σχετικών αιτούμενων υπηρεσιών. Η Orthostatical δεσμεύεται πως θα κάνει χρήση των ατομικών στοιχείων μόνο για τον σκοπό για τον οποίον ο πελάτης / χρήστης της ιστοσελίδας τα έχει δηλώσει, και για κανέναν άλλον σκοπό.

Πολιτική Επιστροφών
Η εταιρία μας δέχεται επιστροφές προϊόντων εντός δύο εβδομάδων από την παραλαβή τους, με την προϋπόθεση πως τα προϊόντα είναι άθικτα, συνοδεύονται από τη συσκευασία τους και το παραστατικό αγοράς.

Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ακυρώσει μια παραγγελία, ολόκληρη ή μέρος της, χωρίς καμία επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία του δεν έχει αποσταλεί. Ωστόσο, στην περίπτωση που η παραγγελία έχει αποσταλεί, ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής (εφόσον υπάρχουν) της παραγγελίας και υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα στα καταστήματα της εταιρίας σε Θεσσαλονίκη ή Αθήνα, άθικτα και χωρίς να έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους, συνοδευόμενα από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Τρόπος Πληρωμής
Για την εξόφληση της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε:
►πληρωμή με αντικαταβολή, για την οποία επιβαρύνεστε με 1,5 Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ 23% (έξοδα αντικαταβολής courier).
ή
►πληρωμή με πιστωτική κάρτα χωρίς επιπλέον επιβάρυνση. Σε αυτήν την περίπτωση, εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας σε ασφαλή διαδικτυακή τοποθεσία της τράπεζας  Eurobank, η οποία εγγυάται την ασφάλεια των συναλλαγών σας.

Χρόνοι Παράδοσης
Για τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα σε στοκ, ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από μία έως πέντε εργάσιμες ημέρες. Για τα προϊόντα που δεν υπάρχουν σε στοκ, ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από πέντε εργάσιμες ημέρες έως και ένα μήνα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερώνεστε τηλεφωνικώς από συνεργάτη της εταιρίας μας για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Εάν οι παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που είναι σε στοκ μαζί με προϊόντα που δεν είναι σε στοκ, εμείς θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας ολόκληρη, σύμφωνα με τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι σε στοκ, ώστε να επιβαρυνθείτε τα έξοδα παράδοσης μόνο μία φορά. Εάν επιθυμείτε γρηγορότερη αποστολή του διαθέσιμου προϊόντος, δηλαδή ξεχωριστή αποστολή, θα πρέπει να το δηλώσετε στα σχόλια της παραγγελίας σας και να γνωρίζετε ότι θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής (εφόσον υπάρχουν) για κάθε επιπλέον αποστολή.

Τέλος, εάν η περιοχή παράδοσης θεωρείται από την courier ή την μεταφορική«δύσβατη» ως προς την παράδοση, ενδέχεται η παραγγελία να καθυστερήσει επιπλέον, από δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες.

Σε κάθε περίπτωση που η παραγγελία σας αποσταλεί σε χρονικό διάστημα άνω των πέντε εργάσιμων ημερών, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς από συνεργάτη της εταιρίας μας για τον ακριβή χρόνο παράδοσης και θα έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία σας μπορεί να εκτελείται κανονικά.

Για σπάνιες περιπτώσεις κωλύματος ή ανωτέρας βίας, η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τους χρόνους παράδοσης, πάντοτε κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη πριν την εκτέλεση της παραγγελίας.

Έξοδα Αποστολής
Η εταιρία μας συνεργάζεται επιτυχώς και επί σειρά ετών με την εταιρία courier Γενικη Ταχυδρομική, με αποτέλεσμα να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε στους πελάτες μας πολύ χαμηλά κόστη αποστολών. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με την περιοχή στην οποία θα παραδοθούν τα προϊόντα, όπως ορίζει ο τιμοκατάλογος της εταιρίας Γενικη Τχαυδρομικης για την εταιρία μας.